สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี (Health and Wellness) เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตอย่างดีทั้งในระดับโลกและในประเทศ จากการที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพของตนเองมากขึ้นอย่างต่อเนื่องหลังจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ดังเห็นได้จากผู้บริโภคยินดีใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพเพิ่มมากขึ้น
กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เติบโตได้อย่างน่าสนใจคือ “สเปรย์หรือยาพ่นคอ” (Mouth Spray) ที่กลายเป็นไอเทมยอดนิยมสำหรับบรรเทาอาการเจ็บคอและระคายคอสำหรับทุก Gen ด้วยจุดเด่นที่ความสะดวกทั้งการพกพาและการใช้งานตอบโจทย์กับไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตยุคปัจจุบัน และที่สำคัญคือมีประสิทธิภาพที่สามารถบรรเทาอาการได้จริง
แบรนด์ที่ทำการตลาดและมีผลประกอบการโดดเด่นอย่างมากคงหนีไม่พ้น “Propoliz” (โพรโพลิซ) จาก บริษัท ที.แมน ฟาร์มาซูติคอล จำกัด (มหาชน) หรือ TMAN หนึ่งในผู้นำธุรกิจผลิตและจัดจำหน่ายเวชภัณฑ์ยาและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพของประเทศไทย ที่เดินหน้าขยายตลาดทุกมิติ ด้วยไลน์ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย พร้อมตอบโจทย์และเจาะกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างอย่างครอบคลุม
ในโอกาสนี้ Marketeer ได้รับเกียรติจาก คุณประพล ฐานะโชติพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ที.แมน ฟาร์มาซูติคอล จำกัด (มหาชน) มาอัพเดทภาพรวมธุรกิจ พร้อมเจาะนวัตกรรมการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ควบคู่กับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งสู่ผู้นำตลาดอย่างยั่งยืน
มุ่งมั่นขับเคลื่อนนวัตกรรมสุขภาพ เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของทุกคน
มากกว่า 50 ปี ที่ TMAN สรรสร้างนวัตกรรมสุขภาพให้กับคนไทย ปัจจุบันมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายกว่า 800 SKUs ที่ผ่านการวิจัย และพัฒนากลุ่มสินค้าตั้งแต่ต้นน้ำไปยังปลายน้ำ เพื่อให้ได้สินค้าที่ตอบโจทย์ทั้งรูปแบบป้องกัน และรักษา ครอบคลุมตั้งแต่ยาแผนปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์สมุนไพรและสารสกัดจากธรรมชาติ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม ผลิตภัณฑ์สำหรับแม่และเด็ก ตลอดจนสินค้าอุปโภคบริโภค และอื่น ๆ อีกมากมาย ภายใต้วิสัยทัศน์ “มุ่งมั่นขับเคลื่อนนวัตกรรมสุขภาพเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของทุกคน”
“ปัจจุบัน ธุรกิจของ TMAN เข้าสู่ปีที่ 51 แล้ว เราเริ่มตั้งแต่สมัย Gen แรก โดยผลิตยาแผนปัจจุบัน จากปณิธานเริ่มต้นที่เล็งเห็นว่า ‘นวัตกรรมสุขภาพ’ คือหัวใจสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนคุณภาพชีวิตของคนไทยให้ดียิ่งขึ้น โดยมุ่งหวังให้คนไทยได้เข้าถึงยาคุณภาพดี ประสิทธิภาพสูงและปลอดภัย การผลิตยาและนวัตกรรมสุขภาพได้เองภายในประเทศ จะช่วยทดแทนการนำเข้ายาจากต่างประเทศ และสร้างเสถียรภาพความมั่นคงยั่งยืนที่แท้จริงของสุขภาพคนไทย
จากนั้นต่อยอดปรับ Business Model มาสู่ Healthcare Product และตั้งโรงงานใหม่เพิ่มเติมที่สรรสร้างผลิตภัณฑ์สมุนไพร อาหารเสริม และผลิตภัณฑ์เสริมความงามเพิ่มเติม โดยยึดแกนหลักวัตถุดิบหลักจากสารสกัดสมุนไพร ถือเป็นโรงงานแรก ๆ ของประเทศไทยที่ลงทุนทำสารสกัดสมุนไพรเลย โดยจะเป็นสารสกัดสมุนไพรเข้มข้นที่สามารถออกฤทธิ์ทางยาได้ดีกว่าสมุนไพรธรรมดา มีงานวิจัยต่าง ๆ รองรับ จากความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย การผลิตควบคุมคุณภาพ และการประกันคุณภาพ
ซึ่งเราใช้ความเชี่ยวชาญในเรื่องของนวัตกรรมสารสกัดสมุนไพรตรงนี้เข้ามาช่วยขับเคลื่อนต่อยอดเป็นไลน์ผลิตภัณฑ์ที่ครบวงจร คีย์โปรดักช์ที่เห็นภาพชัดที่สุดก็ได้แก่ ยาแก้ไอไอยราและโพรโพลิซ สเปรย์ ที่เป็นอันดับหนึ่งใน Category”
CEO ของ TMAN เล่าถึงภาพรวมของธุรกิจ พร้อมเสริมว่า ปัจจุบัน TMAN ยังคงมุ่งเน้นการลงทุนทั้งด้านการวิจัยและพัฒนา เพื่อสรรสร้างเวชภัณฑ์ยาและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพให้มีความหลากหลาย ครอบคลุมทั้งการรักษาและป้องกันโรคที่เหมาะสำหรับ ทุกช่วงวัย ตลอดจนพัฒนามาตรฐานการผลิตอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับกระบวนการผลิตให้มีมาตรฐานระดับสากล และก้าวต่อไปสู่ “องค์กรแห่งนวัตกรรมสุขภาพ” ที่พร้อมตอบโจทย์เทรนด์สุขภาพและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างไม่หยุดนิ่ง เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของทุกคน
“ตลาดยาพ่นคอ” กับการเติบโตที่น่าสนใจ
ต่อภาพรวมของตลาดยาพ่นคอนั้น CEO ของ TMAN วิเคราะห์ว่า มีการเติบโตอย่างมากแตะหลัก 2,000 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงก่อนโควิด-19 รวมถึงในส่วนของตลาดลูกอมแก้เจ็บคอด้วย ที่แม้จะโดนยาพ่นคอมาแบ่งชิ้นเค้กไป แต่ก็ยังมีการขยายตัวของตลาดต่อเนื่องเช่นกัน
“จากสภาวะอากาศไม่ค่อยเป็นใจ ทั้งจากฝุ่น PM2.5 และโรคภัยต่าง ๆ ทำให้ผู้บริโภคให้ความใส่ใจในเรื่องของสุขภาพมากขึ้น มีผลต่อการเติบโตของตลาดอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะ New Normal จากช่วงโควิด-19 ยิ่งทำให้คนเปลี่ยนพฤติกรรม จากเมื่อก่อนต้องป่วยมีอาการหนักจึงเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ แต่ตอนนี้แค่เริ่มต้นฉีดพ่นเพื่อป้องกันไว้ก่อน หลายคนฉีดก่อนนอนไว้เพื่อเพิ่มความชุ่มคอก็มี นี่เป็นพฤติกรรมใหม่ของการใช้ผลิตภัณฑ์ และไม่ใช่แค่แก้เจ็บคออย่างเดียว แต่รวมไปถึงเรื่องของเสียง ไม่มีเสียง เสียงแหบ เสียงแห้ง ก็หยิบมาพ่นให้ชุ่มคอเลย ซึ่งจุดแข็งของโพรโพลิซ คือเรามีผลิตภัณฑ์ครอบคลุมทั้งสองตลาดคือทั้งพ่นคอและลูกอม เรียกได้ว่าหากผู้บริโภคต้องการบรรเทาเรื่องเจ็บคอหรือระคายคอ เรามีพร้อมตอบโจทย์ได้หมด โดย Key Product คือ สเปรย์พ่นคอที่เป็นอันดับหนึ่งใน Category นี้”
ฟังเสียงจากผู้บริโภค เพื่อพัฒนาโปรดักช์ให้ตอบโจทย์ ทุกความต้องการของทุกช่วงวัย
CEO ของ TMAN กล่าวเพิ่มเติมว่า อีกจุดหนึ่งที่เป็น Key Success ของแบรนด์ คือการมีกลุ่มบริโภคหลากหลาย ซึ่งจากที่สังเกตผ่านสื่อต่าง ๆ จะเห็นว่าโพรโพลิซมีการสื่อสารกับกลุ่มผู้บริโภคที่กว้างขึ้นอย่างมีนัยยะ โดยเฉพาะในกลุ่มวัยที่อายุน้อยลง
“เราให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลาย จาก Propoliz Plus Extherb ซึ่งเป็นสูตรที่คิดค้นขึ้นเพื่อตอบโจทย์ผู้ที่มีอาการเจ็บคอ ด้วยการผสาน standardized propolis ซึ่งมีคุณสมบัติในการต้านเชื้อแบคทีเรียและไวรัส เข้ากับ สารสกัดเทอร์มินาเลีย ชีบูล่า (สมอไทย) ที่ช่วยเสริมฤทธิ์กับสารสกัดโพรโพลิสในการฆ่าเชื้อ ซึ่งผลิตภัณฑ์ตัวนี้ยังมีงานวิจัยมารองรับด้านประสิทธิภาพเป็นจำนวนมาก และยังได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นผลิตภัณฑ์พัฒนาจากสมุนไพร ซึ่งเป็นการตอกย้ำความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยในการใช้ จากความสำเร็จนี้เราจึงได้นำ Standardized Propolis มาเป็นส่วนประกอบสำคัญในผลิตภัณฑ์ทุก ๆ ตัวของแบรนด์
จาก Propoliz Plus Extherb พัฒนาต่อมาเป็น Propoliz Mouth Spray ผลิตภัณฑ์ตัวแรกสำหรับผู้เริ่
ล่าสุดด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง และมีผลงานวิจัยด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัยอยู่ตลอด จึงได้รับความไว้วางใจจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)และได้ขึ้นทะเบียน “Propoliz Pluz” เป็นยาแผนปัจจุบัน ซึ่งสอดคล้องกับกับนโยบายที่ อย. ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์นวัตกรรมจากบริษัทยาไทย ซึ่ง Propoliz Pluz จะเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของบุคลากรทางการแพทย์เลือกใช้ให้เหมาะสมกับผู้ป่วยแต่ละรายได้ และนับเป็นอีกหนึ่งความสำเร็จของแบรนด์โพรโพลิซอีกด้วย
นอกจากกลุ่มผลิตภัณฑ์สเปรย์พ่นคอสำหรับคนทุก Gen ทางทีมไม่หยุดพัฒนาผลิตภัณฑ์ และหากลุ่มสินค้ามาตอบโจทย์ความต้องการ โดยคำนึงถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีการใช้ผลิตภัณฑ์ในสถาณการณ์ที่แตกต่างกัน จึงออกสินค้ากลุ่ม เม็ดอม จุดเด่นของสินค้าคือ ทำให้ชุ่มคอ พกพาสะดวก และสามารถทานได้ทุกที่ ทุกเวลา ซึ่งการออกผลิตภัณฑ์กลุ่มเม็ดอมนี้ ทำให้ทางเราเห็นโอกาสเพิ่มเติม ของอีกกลุ่ม คือ Gen Z ที่ชอบความรวดเร็ว สนุกและแปลกใหม่ เราจึงออกผลิตภัณฑ์ที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มนี้คือ เม็ดเคี้ยว Chewy ที่เป็นผลิตภัณฑ์ล่าสุดที่ออกมาเพื่อเสิร์ฟทุกความสนุก แล้วมีประโยชน์ที่ทำให้ชุ่มคอได้อย่างรวดเร็ว เมื่อเคี้ยวทำให้ปล่อยสารสำคัญออกมา ทำให้รู้สึกชุ่มคอได้อย่างเร็วตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ได้อย่างดี
CEO ของ TMAN กล่าวถึงความสำเร็จและการเติบโตในช่วงปีที่ผ่านมาว่า
“ในแง่ของยอดขาย เราเติบโตขึ้นมาเกือบ 10% ในภาพรวมทั้งหมด ทั้งเม็ดอมและพ่นคอ โดยมีความสำเร็จที่เป็นนัยยะสำคัญอีกทางหนึ่งคือ การได้ขึ้นทะเบียนเป็นยาแผนปัจจุบันของ Propoliz Pluz ซึ่งเป็นยานวัตกรรมสมุนไพรเจ้าแรกในประเทศไทยที่สามารถขึ้นทะเบียนได้ ถือเป็นการยกระดับยานวัตกรรมสมุนไพรขึ้นไปอีกขั้นหนึ่ง
ตอนนี้ในเมืองไทยเราพยายามแย่งชิงตำแหน่งผู้นำให้ได้ เพราะกว่าจะได้มาใช้เวลานาน นี่คือความภูมิใจเราด้วยว่าคือเบอร์หนึ่งที่เป็นผลิตภัณฑ์ของคนไทย เป็นนวัตกรรมของคนไทย และสามารถชนะ International Brand ที่เข้มแข็งมาหลาย 10 ปีได้ และเราพยายามทุกวิถีทางที่ยึดให้ได้ตลอดไป และก็ต้องมี Commitment กับทีมร่วมกันว่า ทีมขายต้องทำให้ดี ทีม R&D ต้องคอยพัฒนาเพิ่มเติมสิ่งใหม่ ๆ เข้ามาให้ด้วยเพราะตลาดเติบโตไม่หยุดนิ่ง อย่างที่กล่าวไปว่า R&D ถือเป็นทีมที่มีจุดแข็งของเรา
เรามีความฝันเล็ก ๆ ว่าอยากจะเป็น International Brand หรือแม้แต่เป็น Global Brand ในอนาคตสำหรับสินค้ากลุ่มสเปรย์พ่นคอ ซึ่งเราวิเคราะห์หลังจากได้ลองตลาดในต่างประเทศอย่างจริงจังแล้วมันมีศักยภาพที่จะไปต่อได้ เพราะว่าอาการเจ็บคอหรืออาการที่มันต้องใช้โพรโพลิซในแต่ละประเทศเหมือนกัน เรามีศักยภาพที่สามารถนำผลิตภัณฑ์ไปนำเสนอให้ประเทศต่าง ๆ ได้มากมาย นี่จึงเป็น Destination ของเรา ที่สามารถจะทำให้สินค้าตัวนี้ยั่งยืนและสามารถเป็นแบรนด์ที่เข้มแข็งได้ในแต่ละประเทศอีกด้วย
โดยสำคัญคือการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ในแต่ละประเทศ ซึ่งเราไม่ได้หวังว่าแค่ไปขายแล้วจบได้ยอดขายกลับมา แต่เรามองว่าจะทำอย่างไรให้แบรนด์เข้มแข็งแล้ว Last long ได้เหมือนอย่างที่เราทำได้ในเมืองไทย เราพยายามตั้งเป้าแบบนี้กับทุก ๆ ประเทศ อย่างไรก็ดี ต้องใช้เวลาเพราะกว่าเราจะถึงจุดนี้ได้ในประเทศก็ใช้เวลานานเช่นกัน อีกอย่างการตลาดในต่างประเทศ แค่เราเก่งไม่ได้การันตีว่าจะสำเร็จ ต้องมีพาร์ทเนอร์ที่ดี จริตตรงกัน และมี Resource ที่ดีด้วย ซึ่งตอนนี้เราอยู่ในจุดที่ถือว่าค่อนข้างดีคือเข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ แล้ว เวลาไปนำเสนอในต่างประเทศ ความเป็น Public Company Limited จะดึงดูดคนที่จริตเดียวกัน ทั้งเรื่อง Resource ทั้งเรื่องความสามารถที่เป็นระดับ Tier บน ๆ เป็นโอกาสของเราที่สามารถเลือกกลุ่มนี้และประเมินเขาได้ก่อน”
“Nature + Pharmaceuticals = Natureceuticals”
สูตรสำเร็จสู่ผู้นำด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพระดับสากล
เมื่อถามว่าอะไรคือ Key Success ที่ทำให้โพรโพลิซก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในตลาดได้อย่างแข็งแกร่ง CEO ของ TMAN กล่าวว่า การลงทุนกับ R&D และนวัตกรรม ถือเป็นไฮไลต์ที่องค์กรให้ความสำคัญมาเป็นอันดับหนึ่ง
“แนวคิดตั้งต้นของเราคือใช้สารสกัดสมุนไพร ซึ่งเราพยายามจะรักษาจุดนี้ไว้เสมอ โดยเรียกว่า ‘Natureceuticals’ คือ Nature + Pharmaceuticals โรงงานของเราคือ Pharmaceuticals Product คือผลิตยาแผนปัจจุบันซึ่งเป็นเทคโนโลยีการผลิตขั้นสูงสุดแล้วในวงการ Healthcare ทั้งหมด เราใช้เทคโนโลยีตรงนี้ที่มีมาตรฐานการผลิตที่ดี Facilities ที่ดี มาประยุกต์ใช้กับอีกโรงงานหนึ่ง เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานระดับสูง ทำให้มาตรฐานสินค้าของเราในทุก ๆ ไลน์อยู่ในเกณฑ์ Highest Standard เรียกว่าเป็น GMP PIC/S ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดระดับยุโรป เราใช้เกณฑ์นี้ในการผลิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เพื่อให้ได้คุณภาพสินค้าที่ดีที่สุด เพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภค นี่คือแนวคิดหลักของเรา เมื่อสินค้าเรามีคุณภาพ ใช้ได้ดี คนก็จะบอกต่อปากต่อปาก และสร้างฐานลูกค้าให้แข็งแกร่งอย่างยั่งยืน
กรณีศึกษาที่ชัดเจนคือในช่วงโควิด-19 ที่เราเติบโตแบบ Organic ปากต่อปากจากคนใช้อย่างแท้เจริง ทั้งเรื่องของรสชาติที่ดีและมีประสิทธิภาพในการบรรเทาอาการเจ็บคอ ตลอดจนมีงานวิจัยรองรับต่าง ๆ ชัดเจน เลยทำให้เราสื่อสารทางการตลาดได้อย่างเต็มที่ อีกทั้งในช่วงนั้นยาพ่นคอจากต่างประเทศขาดตลาด แต่เราผลิตได้เองจึงเป็นจังหวะที่เราสามารถเข้าไปแย่งชิงความเป็นผู้นำได้ และครองความเป็นอันดับหนึ่งเรื่อยมาจนถึงปัจจุบัน”
พร้อมพัฒนาสินค้าให้ดีที่สุด เพื่อตอบแทนความไว้ใจจากผู้บริโภค
สุดท้ายนี้ CEO ของ TMAN ได้ฝากคำขอบคุณผ่าน Marketeer ไปถึงผู้บริโภคทุกท่าน
“ต้องขอขอบคุณผู้บริโภคที่ให้การสนับสนุน และทำให้เรามาเป็นแบรนด์คนไทยที่สามารถขึ้นแท่นอันดับหนึ่งสำหรับสินค้า Category นี้ได้ สัญญาว่าจะคอยพัฒนาสินค้าที่ดีภายใต้แบรนด์โพรโพลิซให้ออกมาหลากหลายพร้อมตอบทุกโจทย์ความต้องการ และความคาดหวังที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค ด้วยจุดขายในเรื่องของการทำ R&D การทำตลาด ที่พร้อมจะสร้างแบรนด์ให้เข้มแข็งและดียิ่ง ๆ ขึ้นไป
ในส่วนของ TMAN เราไม่ได้มีแค่โพรโพลิซอย่างเดียว แต่ยังมีอีก 800 กว่า SKUs ซึ่งเชื่อว่าหลาย ๆ คนเคยใช้ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแน่นอน เราจะตั้งใจเป็นส่วนหนึ่งที่จะดูแลสุขภาพชีวิตของคนไทยทุกคน ทั้งยามเจ็บและสุขภาพดี เราจะไม่หยุดนิ่งและพัฒนาสินค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับเทรนด์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว อีกทั้งเราพยายามจะตอกย้ำนโยบายและปณิธานของคุณพ่อคุณเเม่ที่ทำไว้คือ ‘มุ่งมั่นขับเคลื่อนนวัตกรรมสุขภาพเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของทุกคน’ คือ ทำสินค้าดี มีคุณภาพ ช่วยเหลือคนไทย และที่สำคัญก็คืออยากจะเอาสินค้านวัตกรรมของคนไทยไปช่วยให้คนมีสุขภาพ มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น และไปสร้างชื่อในต่างประเทศในอนาคต ฝากเป็นกำลังใจให้ด้วยครับ”
#Tman #TmanPharmaceutical #ทีแมน #ทีแมนฟาร์มาซูติคอล #Propoliz #โพรโพลิซ
ขอบคุณข้อมูลข่าวสารจาก Marketeer Online
